7 bước cơ bản để thành công với Kinh doanh Online

7 bước cơ bản để thành công với Kinh doanh Online
Kinh doanh online đang là chủ đề được rất nhiều người quan tâm, đặc biệt trong thời kỳ kinh tế còn nhiều khó khăn. Với lợi thế chi phí thấp, hiệu quả lâu dài, vốn đầu tư thấp,..kinh doanh online đang mở ra cơ hội bất cứ ai. Với bài viết này, SaleMall.Vn sẽ giúp bạn có cái nhìn chính xác nhất về Kinh doanh Online, cũng như có được thành công với Internet Marketing.

Internet Marketing là gì?

Nhiều người cho rằng, Internet Marketing là bán một sản phẩm trên Internet. Tuy nhiên, hiểu như vậy sẽ chưa chính xác. Internet Marketing thực chất là mang đến giá trị cho khách hàng thông qua sản phẩm, giúp họ tìm thấy giải pháp cho vấn đề họ đang gặp phải.

Dưới đây là 5 từ khóa – 5 nguyên tắc giúp bạn thành công trên khi Kinh doanh trên Internet

1. Vấn đề

Hãy chỉ cho khách hàng thấy vấn đề họ đang gặp phải là gì. Tất cả mọi người đều có vấn đề. Việc của bạn là giúp khách hàng thấy nỗi đau mà họ đang gặp phải, và tuyệt đối không “kê đơn thuốc” trong khi khách hàng chưa biết họ đang bị bệnh gì.

2. Giá trị

Hãy chỉ cho khách hàng thấy giá trị từ sản phẩm/dịch vụ của bạn là gì -> giúp khách hàng thấy rằng đây chính là sản phẩm mà họ đang tìm kiếm.

3. Lợi ích

- chỉ cho khách hàng thấy các lợi ích bên cạnh các tính năng của sản phẩm. Nếu bạn nói về tính năng nghĩa là bạn đang nói về sản phẩm. Còn nếu bạn nói về lợi ích nghĩa là đang hướng về khách hàng. Bởi Khách hàng luôn luôn đặt câu hỏi: “sản phẩm, dịch vụ này có thể giúp gì cho tôi?”.  Và việc của bạn là giúp khách hàng tìm được câu trả lời cho câu hỏi đó.

4. An toàn

Bước tiếp theo chính là giúp khách hàng cảm thấy an toàn khi sử dụng sản phẩm của bạn. Bạn hãy cung cấp những thông tin cần thiết, những chính sách bảo hành 1 cách rõ ràng, làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái, an toàn khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.

5. Đơn giản

Hãy làm cho mọi thứ trở nên đơn giản và dễ hiểu. Khách hàng càng hiểu về sản phẩm/dịch vụ của bạn thì họ càng có mong muốn sở hữu. Khách hàng càng dễ dàng hiểu sản phẩm/dịch vụ của họ thì họ càng dễ dàng quyết định hơn.

7 bước để thành công với Kinh doanh online

Có nhiều kênh để kinh doanh online như website, Facebook, Zalo, email marketing. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các nguyên tắc để áp dụng trong kinh doanh online đối với Website – một kênh bán hàng mà nhiều người đã và đang lựa chọn, nhưng không phải ai cũng có được thành công với nó. Với các Kênh khác, SaleMall.Vn  sẽ đề cập đến trong những bài viết tiếp theo. Mời các bạn đón đọc.

Bước 1. Nghiên cứu và lựa chọn thị trường ngách

Nhiều người mắc sai lầm khi lựa chọn sản phẩm / dịch vụ. Trước hết bạn cần xem thị trường đang có vấn đề gì, họ là ai, đang ở đâu, và sau đó hay xem bạn có thể giải quyết giúp họ hay không. Bạn không nhất thiết phải có sản phẩm, chỉ cần bạn biết ai đó có sản phẩm tốt và cung cấp cho những người đang cần giải quyết vấn đề của họ.

Để biết thị trường đang cần gì, bạn có thể theo dõi thông tin trên các diễn đàn, các mạng xã hội, bài viết trên báo điện tử,.. Sau đó, bạn dùng công cụ Google Keywords Planner để phân tích thị trường, xác định được nhu cầu, xu hướng,.. từ đó lựa chọn 1 thị trường ngách (hẹp) phù hợp để bắt đầu kinh doanh online.

Bước 2. Xây dựng website

Tên miền và website là thứ bắt buộc phải có khi kinh doanh online. Website là thứ quan trọng nhất bạn nhất, là gốc rễ của mọi hoạt động trực tuyến. Bạn có thể thuê công ty thiết kế web, hoặc tự xây dựng website kinh doanh riêng cho mình bằng những công cụ miễn phí trên Internet - tham khảo Ebook Internet Marketing: 10 bước xây dựng website kinh doanh.

Với các công cụ tạo website miễn phí, bạn không phải mất 1 đồng nào cho việc thiết kế và lưu trữ website (hosting). Chi phí duy nhất bạn cần bỏ ra chỉ là 1 tên miền (dưới 10 usd với tên miền quốc tế, dưới 800.000Đ với tên miền Việt Nam).  

Hãy nhớ giữ website của bạn càng đơn giản càng tốt. Website chính là cửa hàng kinh doanh online, vì vậy hãy chắc chắn rằng nó thân thiện với khách hàng. Bạn chỉ có không quá 10 giây để thu hút sự chú ý của khách hàng trước khi họ chuyển sang trang website khác.

Bước 3. Viết bài bán hàng

Một kỹ năng bạn cần có khi kinh doanh online là khả năng viết bài bán hàng (lời chào hàng). Trên Internet có rất nhiều thông tin, tại sao khách hàng dừng lại xem thông tin của bạn. Tại sao họ chọn sản phẩm của bạn mà không phải của người khác. Kỹ năng viết bài bán hàng có thể học được. Có một công thức đã được kiểm chứng khi viết các bản chào hàng, tham khảo 8 bước cơ bản để xây dựng Content Marketing.

Content Marketing

Trong bài bán hàng, bạn cần lưu ý tập trung vào cách thức mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có khả năng giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải hoặc làm cho cuộc sống của họ tốt đẹp hơn. Hãy suy nghĩ như một khách hàng và hỏi: “Cái đó giúp ích gì cho tôi?”.

Bước 4. Tăng lưu lượng vào website

Bạn hãy sử dụng các công cụ của Internet để dẫn càng nhiều khách hàng tiềm năng vào website càng tốt, chẳng hạn như: SEO (Search Engine Optimization), Google Adwords (quảng cáo trả tiền trên Google), Email Marketing, Đặt bài trên các diễn đàn, tham gia vào các cộng đồng trên mạng xã hội,..

Bước 5. Bạn phải là 1 chuyên gia 

Khách hàng sử dụng internet để tìm thông tin. Nếu cung cấp thông tin giá trị, bạn sẽ lôi kéo được đông đảo thành viên tham gia. Bạn hãy bắt đầu bằng việc chia sẻ kiến thức, kỹ năng thông qua những bài viết, video,.. và chia sẻ lên website, mạng xã hội,..và có thể trên các báo điện tử,.. Bạn cũng có thể trở thành một thành viên tích cực trong các diễn đàn, cộng động mạng xã hội của ngành, nơi có đông khách hàng mục tiêu.

Bước 6. Dùng email để giữ liên lạc với khách hàng


List = Money. Bạn cần xây dựng danh sách khách hàng quan tâm đến sản phẩm / dịch vụ, sau đó: định kỳ gửi cho họ những thông tin giá trị, kéo họ quay trở lại website. Bạn có thể được thực hiện điều này hoàn toàn tự động. Hãy nhớ rằng bất cứ ai đồng ý tham gia vào danh sách của bạn luôn là những khách hàng tiềm năng nhất. Và không có công cụ nào hiệu quả hơn email trong việc chăm sóc khách hàng.

Bước 7. Áp dụng Affiliate để tăng doanh số

Tiếp theo bạn cần xây dựng một chương trình tiếp thị liên kết (Affiliate Program). Khách hàng trung thành luôn là những người tích cực nhất, sẵn sàng chia sẻ thông tin về sản phẩm của bạn đến với nhiều người. Bạn hãy đưa ra 1 chương trình giúp họ trở thành đối tác bán hàng cho bạn.

tiếp thị liên kết

Bên cạnh đó, do số lượng sản phẩm/dịch vụ của bạn cũng có giới hạn, nên để gia tăng doanh số từ danh sách khách hàng hiện có, bạn có thể giới thiệu tới khách hàng của mình những sản phẩm / dịch vụ của người khác, giúp họ giải quyết các vấn đề đang gặp phải. Mỗi lần giới thiệu khách mua hàng, bạn sẽ được hoa hồng từ 10% tới 70%.

 Trên đây là 7 bước cơ bản giúp bạn tiến nhanh hơn đến thành công trong kinh doanh online. Thông tin về các kênh, các phương thức Kinh doanh online hiệu quả sẽ tiếp tục được SaleMall.Vn cập nhật trong những bài viết tiếp theo. 

Chúc các bạn thành công với Internet Marketing.